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よくある質問

クラウドナインスタジオについてご不明の点は、お気軽にお問い合わせください。

下記のFAQ(よくある質問集)では、お客様からのさまざまなご質問にお答えしておりますが、記載のないご不明点などがありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら >>

  • ※ ご返答に数日かかる場合がございますので、お急ぎの方は直接店舗までお問い合わせください。
  1. 登戸店
  2. 宮前平店
  3. 本厚木店
  4. 横浜西口店
  5. 横浜北口店
  6. 町田店
入会登録について教えて下さい。
お答え

当店は個人会員制になっております。
ご利用なさるメンバー様(演奏に参加される方)全ての方が会員登録をして、初めて会員料金となります。
登録料はお一人様500円(税抜)で、会員期限は永久となります。
尚、万が一紛失等してしまった場合、再登録料として500円(税抜)で承っております。
また、入会登録をしないで利用する「バンド練習(団体練習)1時間につき500円(税抜)増し・個人練習1時間につき200円(税抜)増し」一般料金もご用意しております。
ダンススタジオご利用の場合は代表者様のみ登録していただければ、会員料金でご利用いただけます。

予約方法について教えて下さい。
お答え

各スタジオ店舗にお電話又はご来店下さい。
ご希望の日時、お時間、希望スタジオがお決まりになりましたら、ご都合のよい各スタジオ店舗にお電話又はご来店下さい。ご希望のお部屋が特に決まっていない場合は、 スタッフにご相談頂ければお客様に合ったお部屋をご案内致します。

予約方法について教えて下さい。
お答え

インターネットによる24時間いつでもご予約ができるサービスです。
オンライン予約のご利用には、別途オンライン予約会員登録が必要となります。 こちらは各店受付にて無料承っております。身分証をご持参の上、ご来店下さい。尚、予約状況の確認は登録されていない方でも閲覧できます。

予約方法について教えて下さい。
お答え

可能です。リアルタイムで全店舗の予約状況がご覧いただけます。
携帯・スマフォ・PC全てで、当スタジオ全店の予約状況がご確認いただけます。空き状況をチェックしてからお電話でご予約されるとスムーズに対応できますので、是非ご活用下さい。
>>予約状況確認ページはこちら

専用駐車場の利用の仕方を教えて下さい。
お答え

ご来店前にご連絡ください。
駐車場は各店舗ごとに台数が違い、先着順となっておりますので、来店される際にご連絡いただければ現在の空き状況をお知らせ致します。※横浜両店には専用駐車場はございません。利用料は町田店以外無料です。※町田店のみ完全予約制¥200/h(税抜)
車を駐車する前に、受付にて駐車証明を必ずお受け取り下さい。原則的に1団体様1台でお願いしております。 ※空き状況によっては複数台お貸しできる場合がございます。

まったくの初心者で機材の使い方が分からないのですが・・・
お答え

問題ありません。
使い方が分からない場合にはどんな些細な事でも、お気軽にスタッフにお声をかけて下さい。無理して誤った使用方法でご使用なさると、機材の破損につながる恐れもありますのでスタッフが丁寧に対応させていただきます。

スタジオ内での飲食・喫煙はできますか?
お答え

お飲み物専用のスペースがございます。食事・喫煙は指定された喫煙場所でお願いします。
お飲み物に限り、専用のドリンクスペースがございますので、その上でのみ可能です。
ドリンクスペース以外の場所で飲食による機材の破損につきましては、修理費用をご負担していただく場合がございますので、ご注意下さい。
食事・喫煙につきましては、ロビーもしくは指定された喫煙場所でお願いします。万が一、スタジオ内での食事・喫煙が発覚した場合、ご利用時間内でも退室していただく場合がございます。

演奏を録音できますか?
お答え

各店舗各部屋に録音用マイクが設置されております。
CD-R、MD、SDカード等に簡易録音が可能です。より高品質に録音したい場合は、コンデンサーマイク等の貸し出しも行っておりますので各店舗スタッフにご相談下さい。

割引サービスなどはありますか?
お答え

ございます。
会員の方限定で各種パック料金を多数ご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
また、ご利用毎に料金100円につき1ポイント差し上げております。
ポイントが貯まりますと、下記の通り割引にお使いいただけます。
個人練習:150ptで平日18:30までのご利用1h無料。(個人練習2名様の場合は250ptで1h無料)
500ptで終日スタジオ利用料が個人・団体問わず1,000円割引となります。

見学者がいてもいいですか?
お答え

バンド練習(団体練習)のご予約に限り可能です。
受付にて、ご見学者の人数等をお知らせ下さい。個人練習のご予約の場合、申し訳ございませんが見学者はお断りしております。どうしても、スタジオ内に見学者を入れたい場合はバンド練習(団体練習)予約にお切替下さい。

キャンセルしたい場合は、どうすればいいですか?
お答え

キャンセルなさる場合は必ず、ご予約した店舗にお電話下さい。
ご利用日の1週間前(7日前)までは無料でキャンセルできます。
6日前〜2日前までは予約時のご利用料金の半額のキャンセル料がかかります。
前日・当日のキャンセルにつきましては予約時のご利用料金全額のキャンセル料金がかかります。
お支払方法はキャンセルした日より、1週間以内にご予約店舗受付にてお支払いただくか当スタジオ指定口座にお振込みのいずれかとなります。

個人練習について教えて下さい。
お答え

個人練習は1名〜2名様までのご利用の事を言います。
ご予約方法が下記の通りとなり、部屋の指定ができません。
ご利用日10時〜18時までのご予約は、前々日22時よりご予約が可能となります。
ご利用日18時以降のご予約は、前日22時よりご予約が可能となります。
個人練習のご予約の場合、予約した時点でキャンセル料全額の対象となりますので、ご注意下さい。

急にメンバーが来れなくなってしまったのですが・・・
お答え

ご予約時の料金が発生する場合があります。
バンド練習(団体練習)のご予約で個人練習への変更はできません、お客様のご都合により人数が減ってしまった場合、ご予約時の料金が発生してしまいますので、お気をつけ下さい。
個人練習に関しましては、実際に利用された人数分の料金となります。

機材の貸し出しは有料ですか?
お答え

スタジオ内の機材はもちろん全て無料です。
また、ギター、ベース等の有料レンタルも多種ございますので、お気軽にご利用下さい。
数に限りがございますので、スタジオ予約時に合わせてご予約下さい。
マイクはバンド練習(団体練習)では4本までが無料となっており、それ以上は1本につき1時間100円(税抜)となっております。また、各店舗によりお貸し出しできる機材が異なりますので、詳細はスタッフにお尋ね下さい。

スタジオ内の機材が壊れてしまったのですが・・・
お答え

通常のご利用中による場合は、すぐに交換致します。
ドラムの打面の破れやシンバル類の割れ等も同様です。但し、お客様の不注意や通常の使い方ではありえない破損・故障に関しては修理費用をご負担していただきます。

外への機材貸し出しは行っていますか?
お答え

宮前平店で承っております。(マイク・アンプ・ドラムセット等)
貸し出し機材の詳細については、店舗までお問い合わせ下さい。

長時間のリハーサルを行いたいのですが、ロックアウト料金はありますか?
お答え

ございます。料金につきましては、各店舗料金表ページをご覧下さい。
長時間の練習やレコーディングにお得な14時間のロックアウトを各部屋にご用意しております。

法人利用はできますか?
お答え

ご利用できます。
法人利用いただくには、別途スタジオリース契約が必要となりますので、ご利用になられる店舗へ直接お問合わせ下さい。更に詳しくはコチラからどうぞ。

ダンススタジオで教室を開きたいのですが・・・
お答え

ご利用できます。
定期的にご予約いただくレギュラー制度がございますので、そちらをご利用下さい。 レギュラーですと、通常利用を料金が変わりますので、各店舗にお問合わせ下さい。

  1. 登戸店
  2. 宮前平店
  3. 横浜西口店
  4. 横浜北口店
  5. 町田店
ダンススタジオ利用にジャンル制限などはありますか?
お答え

一部店舗ではタップ・フラメンコ系のダンスはご遠慮いただいております。
宮前平店・横浜西口店では、タップ・フラメンコ系のダンスはご利用禁止となっております。
その他、床へのダメージや激しい振動を伴うダンスはご利用をお断りする場合がございます。
タップ・フラメンコ系は登戸店・町田店・横浜北口店のみ対応可能となっております。
その他ダンス以外の利用(演劇・武道・会議)などもご利用できますので、お気軽にお問合わせ下さい。

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